Assertief?

Sommige cliënten vertellen mij trots dat ze "persoon x even goed de waarheid hebben verteld ...." en hoe ze dat hebben aangepakt.
"Ja ik ben wel assertief", voegen ze daar dan fijntjes aan toe.
Met enige regelmaat antwoord ik dan: "Dit is niet assertief.....maar agressief".
Bij agressie neemt de boosheid je mee aan de hand. Als iemand echt assertief is, komt het helemaal niet zo ver, word je niet boos. Dan vertel je eenvoudigweg wat je ziet, hoe dat voor je voelt, wat je behoefte is en wat je graag van een ander wil. DE prachtige principes van geweldloze communicatie.