Elkaar verkeerd begrijpen kan tot verschillende hoogoplopende emoties lijden. Het gebeurd overal, in relaties, vriendschappen en op de werkvloer.
Op de juiste manier communiceren vraagt om zelfbewustzijn. Marshall Rosenberg heeft een wijze van communiceren ontwikkeld wat hij
geweldloze / Verbindende communicatie noemt.
Hij ziet empathie als rode draad om in verbinding met elkaar en jezelf te komen en te zijn. Het heeft de intentie om te verbinden en gebruikt een model met vier stappen.
Deze stappen gaan over: jezelf empathisch uiten, empathisch naar de ander luisteren, en zelf-empathie ("met jezelf in contact blijven"). De uitdaging is om in balans met jezelf en de ander te blijven.
Dit is tegengesteld aan communicatie waarbij je op strategieniveau (automatisch) communiceert. Dan reageer je vanuit de verdediging (om jezelf te beschermen tegen de pijn). Denk bijvoorbeeld aan pleasen om te voorkomen dat de ander mogelijk teleurgesteld is. Of boos worden om het
gevoel van kwetsbaar zijn uit de weg te gaan. Vaak gaat deze (automatische) reactie onbewust en heeft deze zich in de loop van jaren langzaam opgebouwd.
Geweldloze/ Verbindende communicatie geeft ondersteuning om zo kritiekloos en met verantwoordelijkheid voor eigen gevoelens en behoeftes te communiceren.
1: Beschrijf de feiten
2: Beschrijf jouw gevoel
3: Vermeld jouw noden
4: Suggereer iets
Op de juiste manier communiceren vraagt om zelfbewustzijn. Marshall Rosenberg heeft een wijze van communiceren ontwikkeld wat hij
geweldloze / Verbindende communicatie noemt.
Hij ziet empathie als rode draad om in verbinding met elkaar en jezelf te komen en te zijn. Het heeft de intentie om te verbinden en gebruikt een model met vier stappen.
Deze stappen gaan over: jezelf empathisch uiten, empathisch naar de ander luisteren, en zelf-empathie ("met jezelf in contact blijven"). De uitdaging is om in balans met jezelf en de ander te blijven.
Dit is tegengesteld aan communicatie waarbij je op strategieniveau (automatisch) communiceert. Dan reageer je vanuit de verdediging (om jezelf te beschermen tegen de pijn). Denk bijvoorbeeld aan pleasen om te voorkomen dat de ander mogelijk teleurgesteld is. Of boos worden om het
gevoel van kwetsbaar zijn uit de weg te gaan. Vaak gaat deze (automatische) reactie onbewust en heeft deze zich in de loop van jaren langzaam opgebouwd.
Geweldloze/ Verbindende communicatie geeft ondersteuning om zo kritiekloos en met verantwoordelijkheid voor eigen gevoelens en behoeftes te communiceren.
1: Beschrijf de feiten
2: Beschrijf jouw gevoel
3: Vermeld jouw noden
4: Suggereer iets
