Communiceren is vragen

Wat doe je als iemand je iets vertelt: Heel vaak hoor ik dat mensen in de verdediging gaan of iets over zichzelf vertellen. Doe het eens anders: stel eerst een vraag: wat bedoelt hij/zij en vraag dan ook door, wat wil diegenen nu eigenlijk vertellen? En kom niet te snel met je eigen ervaringen.
Als iemand je iets vertelt, probeer dan eens 1 vraag te stellen, luister naar het antwoord en stel nog een vraag.