Conflicten, hoe doen jullie dat?

Iedereen heeft zo zijn eigen voorkeursstijl met ruzie maken, de een is meer de aanvaller, de ander kruipt snel in de verdediging. Als je deze twee stijlen naast elkaar zet kun je de volgende combinaties krijgen:
* allebei aanvallen: deze ruzies kunnen heel heftig worden omdat beiden gelijk willen hebben en niet goed naar elkaar luisteren
* allebei in de verdediging: deze ruzies worden niet opgelost omdat beiden het praten over het conflict zullen proberen te vermijden
* een in de aanval en een in de verdediging heeft als valkuil dat beiden elkaars houding versterken en er een duwen/terugtrekken beweging ontstaat die ook niet helpend is.

De oplossing: eerst actief luisteren naar elkaar zodat beiden begrip krijgen voor elkaars standpunten en wensen. En dat kun je leren!