Stap 1 Laat de kritiekgever uitpraten
Best even moeilijk als je direct wilt reageren en in de verdediging schiet. Maar laat de kritiekgever uitpraten. Probeer te begrijpen wat hij/zij zegt en waarom hij/zij het zegt. Neem even de tijd om je innerlijke reacties te observeren. Wat denk je, wat voel je, welke veronderstellingen komen er bij je naar boven? Ben je bang dat de feedback nare gevolgen zal hebben? Als je dat helder hebt, probeer dat dan te verwoorden. Bijvoorbeeld; “Ik heb het gevoel dat ik het niet goed doe, ik voel me nu wat waardeloos, betekent dit dat ….”. Dan kan de kritiekgever aangeven wat er werkelijk speelt.
Stap 2 Ontdek of de kritiek gericht is op jou als persoon of op je gedrag
Als dat niet helder is dan ga je zelf invullen wat de bedoeling is van de kritiek. Als je kritiek krijgt gericht op je persoon, vraag dan door naar jouw gedrag waar de kritiekgever kennelijk last van heeft. Die kan dan bijvoorbeeld zeggen; “Ik heb er last van dat je me niet uit laat praten, dat irriteert me, dan krijg ik het gevoel dat mijn mening niet meetelt”. Als de kritiekgever laat zien waar hij geraakt is, kan er een gesprek ontstaan.
Stap 3 Reageer op de kritiek
Geef aan wat je herkent, waar je het mee eens bent en wat je niet herkent. Vraag dan om voorbeelden. Dan kun je uitleggen, zonder je te verdedigen, hoe het komt dat je dit doet. Bijvoorbeeld: “In mijn enthousiasme reageer ik wel eens te snel, dan vergeet ik naar je te luisteren. Jouw mening doet er voor mij wel toe. Ik zal er op letten”. Vaak kom je erachter dat de ander minder kritiek op je heeft, dan dat jij misschien wel denkt. En als de ander wel teleurgesteld is in jou als persoon, dan is dat pijnlijk. Maar dan komt er in ieder geval wel boven tafel wat er speelt. Ben je bereid om hier naar te kijken, dan geef je jullie relatie, samenwerking, vriendschap ook een kans om te verbeteren.
Bron: Emoties, wat moet ik ermee ? van Marja Postema
Bea
Therapie Twente
Lid van Therapiepsycholoog
Diepenheim
Best even moeilijk als je direct wilt reageren en in de verdediging schiet. Maar laat de kritiekgever uitpraten. Probeer te begrijpen wat hij/zij zegt en waarom hij/zij het zegt. Neem even de tijd om je innerlijke reacties te observeren. Wat denk je, wat voel je, welke veronderstellingen komen er bij je naar boven? Ben je bang dat de feedback nare gevolgen zal hebben? Als je dat helder hebt, probeer dat dan te verwoorden. Bijvoorbeeld; “Ik heb het gevoel dat ik het niet goed doe, ik voel me nu wat waardeloos, betekent dit dat ….”. Dan kan de kritiekgever aangeven wat er werkelijk speelt.
Stap 2 Ontdek of de kritiek gericht is op jou als persoon of op je gedrag
Als dat niet helder is dan ga je zelf invullen wat de bedoeling is van de kritiek. Als je kritiek krijgt gericht op je persoon, vraag dan door naar jouw gedrag waar de kritiekgever kennelijk last van heeft. Die kan dan bijvoorbeeld zeggen; “Ik heb er last van dat je me niet uit laat praten, dat irriteert me, dan krijg ik het gevoel dat mijn mening niet meetelt”. Als de kritiekgever laat zien waar hij geraakt is, kan er een gesprek ontstaan.
Stap 3 Reageer op de kritiek
Geef aan wat je herkent, waar je het mee eens bent en wat je niet herkent. Vraag dan om voorbeelden. Dan kun je uitleggen, zonder je te verdedigen, hoe het komt dat je dit doet. Bijvoorbeeld: “In mijn enthousiasme reageer ik wel eens te snel, dan vergeet ik naar je te luisteren. Jouw mening doet er voor mij wel toe. Ik zal er op letten”. Vaak kom je erachter dat de ander minder kritiek op je heeft, dan dat jij misschien wel denkt. En als de ander wel teleurgesteld is in jou als persoon, dan is dat pijnlijk. Maar dan komt er in ieder geval wel boven tafel wat er speelt. Ben je bereid om hier naar te kijken, dan geef je jullie relatie, samenwerking, vriendschap ook een kans om te verbeteren.
Bron: Emoties, wat moet ik ermee ? van Marja Postema
Bea
Therapie Twente
Lid van Therapiepsycholoog
Diepenheim
