Soms is het beter niets te zeggen

Soms moet je in contact met iemand die heel boos is veel geduld bewaren. Door naar elkaars verhalen te luisteren en te proberen de ander te snappen lukt het vaak beter. Dit luisteren werkt verbindend. Het is een beter middel dan er met volle kracht tegenin te gaan en ook boos of woedend te worden.
Soms zeg je juist door niet te reageren heel veel.