Ruzies kosten veel energie en voegen geen waarde toe aan een relatie wanneer dit plaatsvindt op het niveau van elkaar verwijten maken, kwetsen en beschuldigen.
Een ruzie bestaat vaak uit verwijten en verdediging. Verdedigen gaat dan meestal gepaard met een tegenaanval.
Waar een ruzie vaak echt om gaat is de behoefte om gehoord te worden. Bijvoorbeeld dat iemand bang, boos of verdrietig is. Deze emoties worden vaak verpakt als verwijt naar de ander, terwijl het eigenlijk over eigen pijn gaat.
Op deze manier kosten ruzies veel energie en voegen ze geen waarde toe aan een relatie.
Om op Volwassen niveau gesprekken te voeren kun je rekening houden met:
1. Signaleer dat het gevaar dreigt van onvolwassen communicatie of ruzie, of dat je er al in zit.
2. Neem afstand van de situatie (letterlijk een time out, of in je hoofd).
3. Besef dat wat mensen doen (gedrag) niet gelijk is aan wat ze bedoelen (intentie).
Het gedrag kan onprettig zijn maar de bedoeling is altijd goed, dat geldt voor jezelf en de ander.
4. Kijk naar je eigen rol. Vraag jezelf af wat de werkelijke bedoeling is van je communicatie (intentie).
5. Ben empathisch. Leef je in de ander in door je te verplaatsen in die ander.
6. Start (na time out) de communicatie opnieuw over waar het werkelijk over gaat.
Maak van verborgen communicatie open communicatie door duidelijk te communiceren over je intentie en behoeften. Probeer ook de intentie en behoeften van de ander helder te krijgen, nodig uit in plaats van verdedigen.
7. Sta open voor feedback.
Een ruzie bestaat vaak uit verwijten en verdediging. Verdedigen gaat dan meestal gepaard met een tegenaanval.
Waar een ruzie vaak echt om gaat is de behoefte om gehoord te worden. Bijvoorbeeld dat iemand bang, boos of verdrietig is. Deze emoties worden vaak verpakt als verwijt naar de ander, terwijl het eigenlijk over eigen pijn gaat.
Op deze manier kosten ruzies veel energie en voegen ze geen waarde toe aan een relatie.
Om op Volwassen niveau gesprekken te voeren kun je rekening houden met:
1. Signaleer dat het gevaar dreigt van onvolwassen communicatie of ruzie, of dat je er al in zit.
2. Neem afstand van de situatie (letterlijk een time out, of in je hoofd).
3. Besef dat wat mensen doen (gedrag) niet gelijk is aan wat ze bedoelen (intentie).
Het gedrag kan onprettig zijn maar de bedoeling is altijd goed, dat geldt voor jezelf en de ander.
4. Kijk naar je eigen rol. Vraag jezelf af wat de werkelijke bedoeling is van je communicatie (intentie).
5. Ben empathisch. Leef je in de ander in door je te verplaatsen in die ander.
6. Start (na time out) de communicatie opnieuw over waar het werkelijk over gaat.
Maak van verborgen communicatie open communicatie door duidelijk te communiceren over je intentie en behoeften. Probeer ook de intentie en behoeften van de ander helder te krijgen, nodig uit in plaats van verdedigen.
7. Sta open voor feedback.
